Seguramente has escuchado el término Transformación Digital en infinidad de veces. En este artículo, vamos a definir qué es, para qué sirve, cuál es su importancia y de qué manera puede agregar valor para las empresas.
Podemos definir a la Transformación digital como un paradigma en el cuál mejoramos los procesos humanos y empresariales mediante la adopción y el uso de tecnologías digitales.
Como puedes notar, este término está asociado a las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC). Esto se debe al hecho de que a lo largo de la historia hemos visto como la tecnología transforma y mejora nuestra sociedad en diversos ámbitos.
Se podría decir que el principal motivo por el cuál es importante se debe al hecho de que permite que tanto nuestra sociedad como las empresas sean cada vez más eficientes y productivas.
Desde el punto de vista empresarial o corporativo, la Transformación digital mejora la forma en la cual las empresas operan y se administran.
Como ya mencionamos, la Transformación Digital se apoya en el uso de las TIC y mediante ellas podemos lograr lo siguiente:
Nuestra sociedad es cada vez más digital y a cada momento surgen más y más tecnologías y plataformas que tienen el poder de transformar nuestro entorno.
Existe gran variedad de tecnologías que pueden ser consideradas al momento de implementar una estrategia de Transformación Digital empresarial.
La aplicación de estas tecnologías dependerá de los objetivos que posea la empresa o el departamento en cuestión y es importante primero definir para qué se requiere cada una.
Algunas de estas tecnologías son: El internet de las Cosas, con el cual las empresas pueden conectar diferentes objetos a internet como máquinas industriales, brazos robóticos, vehículos, cámaras, almacenes, etc.
También están las tecnologías relacionadas al Big Data y la Inteligencia Artificial que combinadas forman una poderosa herramienta que permite recopilar y almacenar grandes volúmenes de datos provenientes de procesos operativos y administrativos para posteriormente ser procesados y analizados. Esto ayuda a determinar patrones y tendencias que pueden no solamente optimizar los procesos empresariales sino además incrementar la producción y la rentabilidad.
Otras tecnologías tienen que ver por ejemplo con la aplicación de soluciones de Software basadas en la Nube. Algunas de estas son aplicaciones ya existentes por parte de otras empresas mientras que otras son desarrollos propios de la empresa. En este link encontrarás más información sobre Qué es un Software.
Hoy en día existe mucha variedad de soluciones en la Nube para crear y compartir documentos, hacer presentaciones, telepresencia, colaboración, controlar procesos, establecer comunicación mediante chat o videollamadas, entre otros.
Otras soluciones basadas en software son las aplicaciones móviles, aplicaciones Web, los chatbots y la Visión de Computadora.
Las tecnologías de conectividad también son importantes en este proceso, ya que algunas como las Redes de Fibra Óptica, Wi-Fi 6 o las Redes de Quinta Generación (5G) aportan grandes velocidades de navegación con el cuál es posible procesar grandes volúmenes de datos desde y hacia la Nube. Acá te dejamos un enlace sobre Qué es el 5G.
El Marketing y las Redes Sociales también son un excelente ejemplo de cómo las empresas pueden aprovechar estas plataformas para promocionarse y dar a conocer sus productos y servicios.
Lo primero que se debe tomar en cuenta al momento de elaborar una estrategia de Transformación Digital son los objetivos y las metas que queremos lograr.
La Transformación Digital tiene que ser una estrategia para alcanzar los objetivos de la empresa. Esto es importante tenerlo claro dado que, si implementas una tecnología que no tiene ningún propósito o que no agrega ningún valor, simplemente estaríamos desperdiciando tiempo y dinero. Así que siempre debes enfocarte en objetivos SMART que permitan optimizar los procesos e incrementar la rentabilidad de tu negocio.
Con los objetivos claros, es momento de identificar qué tecnologías pueden ayudarnos a lograr nuestras metas empresariales. Para lograr esto es importante introducir La cultura digital dentro de tu compañía.
Es importante que todos los miembros del equipo e incluso de la empresa estén familiarizados con el uso y funcionamiento de estas tecnologías. Acá la capacitación a través de cursos, talleres y webinars juegan un importante rol que te ayudará de forma significativa.
Este es el motivo principal por el cual en Telecapp nos enfocamos a brindar capacitaciones profesionales sobre diferentes Tecnologías, capaces de apoyar la automatización y transformación de los procesos empresariales. Puedes ver en este link todos nuestros Cursos Online Profesionales
Ya con objetivos claros y una cultura digital bien definida en toda la organización es momento de definir la estrategia de implementación.
La planificación de esta estrategia tiene que tomar en cuenta diversos aspectos tales como tiempos, costos, requerimientos, pasos a seguir, personas involucradas, etc.
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